工作流分配:故障排除指南 最后更新 另存为PDF 目录 目录 概况 不符合条件或无效的任务分配对象 已阻止的工作流 逾期通知 概况 Procore 工作流分配可确保正确的人员参与每个流程步骤。中断可能出于各种原因，影响工作流模板 配置、阻止工作流继续进行或发送逾期通知。 了解并解决工作流分配挑战 下表详细说明了常见的故障排除挑战。 场景 原因 效果 解决方案 无效或不合格的任务分配对象 任务分配 对象或任务分配 对象组成员被从目录工具中移除，或者权限变更使他们没有资格分配到工作流步骤。 工作流模板中的任务分配 对象设置无效；新的工作流无法启动。 从预设中删除无效的任务任务分配 对象，然后重新配置模板。 已阻止的工作流 系统移至下一步，但未分配任何人，因为权限已移除、目录访问权限丢失或动态角色没有成员。 工作流因"需要分配"错误而停止，并立即提醒工作流经理并阻止进一步的进展。 重新分配步骤、删除分配要求，或点击"继续"重试。 逾期通知 在工作流处于活动状态时，此步骤的任务分配 对象失去了对目录工具的访问权限。 工作流停滞并过期，并通知工作流经理。 重新分配角色或移除角色要求。 不符合条件或无效的任务分配对象 场景 当用户记录在目录工具中处于非活动状态、其工具访问权限被删除或其权限级别更改时，无法将工作流任务任务分配 对象分配给工作流步骤。这会影响尚未开始的工作流中任务分配 对象组的成员。 示例 当三（3）人被分配到工作流步骤，并且人员 A 失去目录工具访问权限或权限时，工作流模板的任务任务分配 对象（即人员 A）变为无效或没有资格分配。工作流经理必须更新任务分配 对象设置。要了解这些角色，请参阅与工作流工具关联的不同角色是什么？ 影响 正在运行的工作流不会立即受到影响。根据访问或权限变更的设置和时间安排，系统可能会阻止访问或发送逾期通知。使用"急救人员决定"的工作流可以像往常一样继续。但是，在开始新的工作流之前，需要修复不正确的任务分配 对象设置。 分辨率 为解决此挑战，工作流经理可以: 批量编辑任务分配对象:转到工作流任务分配 对象设置并使用批量 编辑功能删除不正确的任务分配 对象并添加新的任务分配 对象。这会更新正在运行但尚未到达工作流步骤的工作流的任务分配 对象。 手动编辑并重新启动:转到工作流任务任务分配 对象设置，移除无效的任务任务分配 对象，然后手动重新启动任何受影响的活动工作流。 已阻止的工作流 场景 如果某个步骤开始时没有可用或符合条件的任务分配对象，则工作流将停止。在以下情况下会发生这种情况: 管理员从目录工具中移除工作流任务任务分配 对象的用户配置文件，或在工作流到达受影响的步骤之前更改任务分配对象的访问或权限。 工作流步骤在 Procore 中分配给了一个角色（如发票联系人），但合同中的"发票联系人"字段为空。 示例 使用工作流批准发票时，必须将"发票联系人"角色分配给发票合同上的符合条件的用户。如果在发票工作流进行到此步骤时没有人被分配此角色，则工作流停止。 影响 工作流立即停止。 将显示需要分配错误消息，并显示继续按钮。 在导致实例被阻止的问题解决之前，工作流模板暂时不可用。 分辨率 为解决此挑战，工作流经理可以: 重新分配任务分配对象:使用特定工作流实例的侧面板或使用批量分配功能进行编辑，以将有效个人重新分配到所需的步骤。 移除步骤要求:如果不再需要该步骤，工作流经理可以移除受影响步骤的要求。 重试分配:如果有人最近更改了任务分配对象的目录工具访问权限或权限，请点击继续以查找该步骤的可用任务分配对象。 逾期通知 场景 如果任务分配 对象错过了截止日期，或者他们在工作流步骤活动时对目录工具的访问权限被移除，则工作流步骤已逾期。这会立即停止工作流，并且系统会发送逾期通知。 示例 由于人员 A（所需的审批者）在审批步骤中从目录工具中删除，因此工作流卡住并将变为逾期状态。 影响 在分配问题得到修复之前，工作流一直停滞不前 逾期通知会提醒工作流经理，然后由其采取行动。 提示 未来的工作流呢？如果在工作流运行时任务任务分配 对象缺乏适当的权限或失去目录工具访问权限，则工作流模板的任务任务分配 对象将变为无效或不符合分配条件。如果这种情况发生在工作流开始后，则只有进行中的工作流会受到影响。 分辨率 为解决此挑战，工作流经理可以: 重新分配任务分配对象:在特定工作流中，使用侧面板或批量 编辑工具将步骤分配给具有正确访问权限的其他人。 移除角色要求:如果不再需要任务分配对象的输入，工作流经理可以移除该角色的要求。 非必需答复者:如果任务分配 对象是该步骤的所需答复者（例如，该步骤配置了"第一响应者决定"），则工作流会继续而不会中断，并且不会发送逾期通知。
