持续成功

你的 Procore 团队

• 支持代表
  • 存在“操作方法”问题或事情未按预期进行时的最佳联系资源。
• 客户成功团队
  • 我们将主动监控你的账户健康状况，开展季度运营回顾 (QBR)，并让你获悉最新功能版本。
• 续约客户主管
  • 围绕续约的合同相关问题及讨论的最佳联系资源。

季度运营回顾 (QBR)

季度运营回顾将由我们的客户成功团队安排和开展。他们是回答问题、了解有关新工具的产品更新以及深入了解公司的 Procore 使用情况的宝贵资源。

QBR 议程将包括：

• 为组织制定业务目标
• 制定可行项，以更好地利用 Procore 系统
• 工具和用户活动见解
• 讨论新发布的 Procore 功能的最佳实践

建立自定义培训中心

你有哪些策略可以就如何以贵公司的方式使用 Procore 来培训项目团队和协作者？每个 Procore 客户都有其自己的独特最佳实践、标准操作程序和流程工作流。与其在单独的 PDF 或 Microsoft Word 文档中创建这些难以随时间推移保持最新状态及进行维护的自定义说明，不如利用我们现有的所有培训内容（例如教程、常见问题、培训视频等），同时仍然可以灵活地自定义任何说明集以满足公司特定需求。通过培训中心，可以在 Procore 支持中心（例如 https://support.procore.com/acme）上建立自己的版块。要了解更多信息，请参阅什么是培训中心？请联系你的 Procore 联系人安排产品演示。

功能与优势：

• 创建自定义学习路径、教程、常见问题等
• 可搜索的基于 Web 的内容
• 自动从 Procore 继承文档更新
• 直接在 https://app.procore.com 内提供自定义说明 即将推出！

让公司保持使用 Procore

• 鼓励团队采用
  • 提供一点彩头/激励！专注于与优先事项相关的具体事物。
• 与关键用户定期举行会议
  • 在内部 Procore 管理员的引导下，这些会议应侧重于交流任何最新的 Procore 更新，并为用户提供机会，以便询问有关最佳实践的问题以及相互讨论 Procore 如何在不同领域提供助益。
  • 一些公司选择在现有团队会议中专门留出 10-15 分钟的 Procore 讨论时间。
• 确保使用支持资源
  • 为了确保问题得到快速解答，请定期提醒用户使用我们的支持资源。
• 为新用户制定培训计划
  • 拥有记录在案的可重复计划可以让新用户能够轻松上手并开展工作。
• 利用免费培训资源
  • Procore 认证 - 自定进度、基于角色的课程
  • 实时虚拟培训网络研讨会 - 包含问答环节的每日培训课程
  • 新产品发布 - 关于新功能的每月网络研讨会



适用于 Procore 的建议条款和条件

在公司级别管理员工具的条款和条件部分下，可以添加公司特定的法律用语，以指定公司实施 Procore 系统时的使用协议。

启用后，当用户首次登录 Procore 访问公司的账户时，系统将提示并要求他们接受你指定的“条款和条件”。如果用户选择不接受你的条款和条件，系统将禁止他们访问你的 Procore 账户。

• 设置公司设置：条款和条件

适用于 Procore 的建议项目手册语言

如果想将 Procore 的使用包括在项目规范中，可以使用以下模板作为指南，将 Procore 作为项目手册中的“管理要求”(01 30 00) 规范包括在内。它提供有关工作流、业务流程等的技术要求。

对于业主和建筑师客户：
Procore 规范和合同语言

对于总承包商客户：
Procore 合同语言

“欢迎使用 Procore”电子邮件模板

在公司部署 Procore 或启动新项目时，你可能需要发送一封欢迎电子邮件，通知他们 Procore 将用于管理项目。电子邮件的内容应包括有关如何登录 Procore、访问项目以及利用文档和支持资源的基本信息。

• 面向内部员工的“欢迎使用 Procore”电子邮件
• 面向建筑师的“欢迎使用 Procore”电子邮件
• 面向工程师的“欢迎使用 Procore”电子邮件
• 面向分包商的“欢迎使用 Procore”电子邮件