管理通信类型的自定义状态
目标
管理通信类型的自定义状态。
需要考虑的事项
- 所需用户权限：
- 公司级别管理员工具的“管理员”级别权限。
先决条件
步骤
创建自定义状态
- 导航到公司级别管理员工具。
- 在侧边栏中的工具设置下，点击通信。
- 点击状态标签页。
- 点击添加状态并选择你要为其添加自定义状态的通信类型。
- 在创建自定义状态窗口中，完成以下操作：
- 状态名称：输入状态的名称。
- 映射到默认状态：选择与自定义状态关联的默认状态。
- 点击创建。
注意
- 为信函类型创建的状态将在你公司的所有已添加信函类型的项目中可用。为通信类型创建的状态在已添加通信类型的所有公司项目中可用。
- 对于所有通信项，都将发送电子邮件通知，直到其状态更改为“已关闭”。请参阅谁会接收通信项电子邮件和推送通知？
删除自定义状态
- 导航到公司级别管理员工具。
- 在侧边栏中的工具设置下，点击通信。
- 点击状态标签页。
- 点击含有你要删除的自定义状态的通信类型旁边的箭头
图标。 - 点击你要删除的自定义状态旁边的删除
图标。 - 在删除状态窗口中，审核信息，然后点击删除。