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Procore

使用基于地点的策略时如何解决条件访问评估错误?

背景

即使用户位于允许的区域,某些组织也会在Procore for Outlook加载项中遇到条件访问评估(CAE)错误。

虽然Microsoft建议使用基于IP 的条件访问策略以获得最佳稳定性,但某些组织需要基于国家/地区的策略。发生该错误的原因是, Microsoft有时无法将传入IP地址正确分类到特定国家或地区。如果无法将IP解析为允许的国家/地区,则策略默认阻止用户。有关详细信息,请参阅 Microsoft 的 持续访问评估支持 文章。

解答

如果你的组织强制执行基于国家/地区的策略而你遇到限制,IT 管理员可以通过更新Microsoft Entra ID 中的命名地点配置来解决此问题。

步骤

  1. 确定策略:找到阻止用户的条件访问策略。在下面的示例中,策略阻止访问但排除特定网络/地点。例如, IndiaUS
    Microsoft Entra 管理中心显示具有基于网络位置的条件访问设置的位置策略3 配置页面。

  2. 编辑命名位置:导航到Microsoft Entra 管理中心 > 保护 > 条件访问 > 命名位置

  3. 更新地点定义:点击保单排除列表中使用的特定国家/地区地点。例如,点击印度。在配置面板中,选中包括未知国家/地区复选框。有关详细信息,请参阅 Microsoft 的 条件访问:网络分配支持 文章。
    Microsoft Entra ID 界面显示了条件访问命名位置设置以及美国的国家/地区选择对话框。

  4. 等待传播:保存此更改后,等待 1 到 2 小时,然后再要求用户重试Procore for Outlook加载项。设置传播后,这个问题应该会得到解决。

注意:如果在执行这些步骤后问题仍然存在,请联系Microsoft支持进行根本原因分析,因为这表明 Microsoft 的IP地理定位服务出现故障。