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Procore

尽管登录成功，为什么我无法在Procore for Outlook加载项中执行操作？

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解答

如果可以登录加载项，但在尝试执行操作（例如创建 RFI 或将电子邮件保存到电子邮件工具）时遇到错误，则通常会直接在加载项界面中显示具体原因。

  1. 查看错误消息。当操作失败时，侧边栏中会出现一个红色错误横幅。在许多情况下，这是由于组织的安全设置引起的，例如阻止连接的条件访问策略。

    示例错误:由于你组织的条件访问策略，无法连接到 Procore。请联系 IT 管理员。

  2. 查看技术详细信息。要对特定原因进行故障排除，请点击错误消息底部的显示技术详细信息。这将展开包含特定错误代码和来自Microsoft的JSON响应的部分。
    显示 Procore 集成的Microsoft Outlook界面，侧边栏面板中显示连接错误消息。

  3. 分辨率。这些错误通常源自Microsoft Entra ID（以前的Azure AD）配置或持续访问评估（CAE）协议。

    1. 行动:复制错误答复框中的文本并与你的 IT 管理员共享。
      Outlook加载项中的错误消息，显示由于条件访问策略限制，Procore 身份验证失败。

    2. 对于 IT 管理员:请参阅 Microsoft 有关"条件访问"和"连续访问评估"的 Microsoft 文档，以缓解这些阻止政策。有关详细信息，请参阅 Microsoft 的持续访问评估支持 文章。

另请参阅