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Procore

iOS 版 Procore:故障排除提示

如果你正在使用 iOS 版 Procore 应用程序并遇到问题,请参阅以下注意事项。

 注意
如果在尝试这些步骤后仍然在 Procore 移动应用程序中遇到问题,请联系 Procore 支持团队。可能需要报告问题,这会将应用程序中的日志发送给我们的团队,以便我们能够帮助进行故障排除。请参阅如何从 Procore 移动应用程序报告问题?
1. 检查你的应用程序版本

确保使用的是受支持的 iOS 版 Procore 应用程序版本。可以在应用程序“设置”页面的末尾查看当前安装到设备上的 Procore 应用程序版本号。

我们建议使用最新版本的 iOS 软件和 Procore 应用程序。请参阅开始使用 (iOS)

在 App Store 上查看 iOS 版 Procore

下载 iOS 版 Procore

2. 刷新应用程序

有时可能需要手动刷新应用程序。例如,如果你最近被添加到一个项目,但在项目名称列表中没有看到该项目,你可能需要刷新应用程序。

刷新应用程序以检查项目中是否存在更新

  1. 选择项目。
  2. 在屏幕上向下滑动。
    注意:向下滑动后,应该会看到加载图标旋转。

刷新工具中的列表或项

  1. 导航到相关页面并在屏幕上向下滑动。
    注意:向下滑动后,应该会看到加载图标旋转。
3. 确认互联网连接

检查你是否在离线模式下工作。在没有较强网络连接的区域工作时,并非所有操作都可用。请参阅我可以在离线模式下使用 Procore 的移动应用程序吗?处于离线模式时,项将在应用程序的上传队列中排队。这在上传队列中由一个徽章图标指示(在“设置”下),其中包含当前等待上传到 Procore Web 应用程序的项数。

在移动设备的设置或控制面板上进行以下检查:

  • 已打开 WiFi 功能并已连接到 WiFi 网络。
  • 蜂窝数据已打开(如果设备配置为使用蜂窝数据)。
  • “飞行模式”未开启。
4. 考虑权限
  • 检查以确保使用正确的用户账户登录:如果使用的是共享移动设备,请确保使用自己的用户账户登录。可以为不同的用户分配不同的权限,这会限制可见的日期和可以执行的操作类型。
  • 考虑分配的权限:如果在 Procore 应用程序上没有看到某些内容,可能是由于没有分配相应权限。联系公司或项目管理员,看看是否需要额外的访问权限。
5. 注销并重新登录

有时,可以通过在移动设备上注销 Procore 应用程序,然后重新登录来解决问题。例如,如果你最近被添加到一个项目,但在项目名称列表中没有看到该项目,你可能需要重新登录才能看到此更改。
重要提示!由于 Procore 允许自动记住登录凭证,因此请确保在退出应用程序之前知道密码。

  1. 导航到设置
  2. 点击注销
  3. 使用你的 Procore 账户凭证登录。

请参阅以下教程:

6. 重新启动设备

在某些情况下,重新启动设备可能会解决问题。



提示!如果要在 iOS 设备上修改 Procore 应用程序的设置,请参阅以下内容: