Procore iOS 应用程序 - 故障排除提示
如果你正在使用 iOS 版 Procore 应用程序并遇到问题，请参阅以下注意事项。
注意
如果在尝试这些步骤后仍然在 Procore 移动应用程序中遇到问题，请联系 Procore 支持团队。 可能会要求你报告问题，该问题将从应用程序将日志发送给我们的团队，以便我们可以帮助进行故障排除。 请参阅如何从 Procore 移动应用程序报告问题？1. 检查你的应用程序版本
确保使用的是受支持的 Procore iOS 应用程序版本。 你可以在应用程序的侧边栏屏幕底部查看当前安装到你设备上的 Procore 应用程序版本号。要转到侧边栏屏幕，请点击你的头像圆圈。
我们建议使用最新版本的 iOS 软件和 Procore 应用程序。请参阅开始使用 (iOS)。
2. 刷新应用程序
有时可能需要手动刷新应用程序。例如，如果你最近被添加到一个项目，但在项目名称列表中没有看到该项目，你可能需要刷新应用程序。
刷新应用程序以检查项目中是否存在更新：
- 选择项目。
- 在屏幕上向下滑动。
注意：向下滑动后，您应该会看到一个正在旋转的加载图标。
刷新工具中的列表或项：
- 导航到相关页面并向下滑动屏幕。
注意：向下滑动后，您应该会看到一个加载图标旋转。
3. 确认互联网连接
检查你是否在离线模式下工作。在没有较强网络连接的区域工作时，并非所有操作都可用。请参阅我可以在离线模式下使用 Procore 的移动应用程序吗？处于离线模式时，项将在应用程序的上传队列中排队。这在上传队列中由一个徽章图标指示（在“设置”下），其中包含当前等待上传到 Procore Web 应用程序的项数。
在移动设备的设置或控制面板上进行以下检查：
- 已打开 WiFi 功能并已连接到 WiFi 网络。
- 蜂窝数据已打开（如果设备配置为使用蜂窝数据）。
- “飞行模式”未开启。
4. 考虑权限
- 检查以确保使用正确的用户账户登录：如果使用的是共享移动设备，请确保使用自己的用户账户登录。可以为不同的用户分配不同的权限，这会限制可见的日期和可以执行的操作类型。
- 考虑分配的权限：如果在 Procore 应用程序上没有看到某些内容，可能是由于没有分配相应权限。联系公司或项目管理员，看看是否需要额外的访问权限。
5. 注销并重新登录
有时，可以通过在移动设备上注销 Procore 应用程序，然后重新登录来解决问题。例如，如果你最近被添加到一个项目，但在项目名称列表中没有看到该项目，你可能需要重新登录才能看到此更改。
重要提示！由于 Procore 允许自动记住登录凭证，因此请确保在退出应用程序之前知道密码。
- 通过点击 头像圆圈 导航到 侧边栏屏幕 。
- 点击注销。
- 使用你的 Procore 账户凭证登录。
请参阅以下教程：
6. 重新启动设备
在某些情况下，重新启动设备可能会解决问题。
提示！如果您想要修改 iOS 设备上的 Procore 应用程序和项目的设置，请参阅以下内容：