为什么收不到 Procore 的电子邮件？

答案

如果你在 Procore 的目录工具中拥有用户账户，则可以执行以下操作来了解收不到 Procore 电子邮件的原因：

创建用户账户或将联系人的电子邮件地址添加到公司的 Procore 账户时，可以打开或关闭“向此用户发送消息”设置。当设置为“开”并且在你的用户账户中输入的电子邮件地址有效时，当为你分配了任务、操作触发提醒或确认消息等时，你可能会收到 Procore 电子邮件。

如果你没有收到消息并且你是拥有 Procore 账户的公司的员工，请联系你的Procore 管理员以确认此设置已打开。
如果你是协作者（例如，在客户账户中访问 Procore 项目的分包商、供应商或专业承包商），请联系项目团队的成员，他们可以询问 Procore 管理员是否已关闭你账户中的“向此用户发送消息”设置。

使用对公司或项目目录工具有“管理员”访问权限的账户登录 Procore。
导航到公司或项目的目录工具。
注意：在本示例中，我们将导航到公司目录。
找到没有收到 Procore 电子邮件的人员。
点击该人员姓名旁边的编辑。

这将打开该人员的"联系人信息"页面。
向下滚动到“向此用户发送消息”标签，然后从以下选项中进行选择：
- 如果选择了“通过电子邮件”选项，请参阅下面的将 Procore 添加到邮件系统的“允许列表”。
  或
- 如果选择"完全不"选项，请在下拉列表中将选项更改为"通过电子邮件"，如下所示。
滚动到页面底部并点击保存。
重新发送所需的电子邮件通知并确认用户现在正在接收消息。例如，如果用户尝试重置密码但没有收到来自 Procore 的密码重置电子邮件，请要求用户再次尝试重置密码（请参阅如何重置未知密码？）。

如果你没有收到来自 Procore 的电子邮件，请从这里开始: