为什么我的文件上传失败？

背景

Procore 中有许多区域和工具可允许你上传文件。 如果文件上传失败，你将看到一条错误消息，提示上传失败。

解答

在 Procore 中上传文件可能失败，原因有多种，例如互联网连接缓慢或中断、文件大小大于上传限制或文件损坏。

• 文件已加密、受密码保护或已损坏。

• 文件的 PDF 版本已过时或不受支持 PDF 版本。

• 文件可能太大。为帮助避免上传错误，请将大文件分成小文件。

• 如果文件大于2GB，我们建议通过 Procore 的 Web 应用程序或 Procore Drive 将其上传到文档工具。 请参阅如何将大文件上传到Procore Web应用程序？和将文件上传到 Procore Drive 中的文件夹。 然后，上传到文档工具的文件可以添加到同一项目中的其他项和工具。

• 如果要上传大量文件或总文件大小接近或超过 50 GB，我们建议探索 RAS/ API作为替代导入方法。请联系你的Procore 联系人（POC）讨论这些选项。

• PDF 文件的格式不一致、标记未拼合或字体未嵌入。

• 将文件上传到 Procore 时，请确保网络连接可靠。
• 如果上传到图纸或规范工具失败，请参阅为什么我的图纸上传失败？以及为什么我的规范上传失败？

如果文件仍然上传失败，请联系 Procore 支持寻求帮助。

另请参阅

• 如何将大文件上传到Procore Web应用程序？
• 将文件或文件夹上传到项目级别文档工具
• 将文件上传到 Procore Drive 中的文件夹
• 为什么我的图纸上传失败？
• 为什么我的规范上传失败？