为什么我的规范上传失败？

背景

如果文件无法上传到规范工具，你将看到"上传失败"错误消息，说明处理过程中出现了问题。

答案

规范上传可能会由于多种原因而失败，例如:

 提示
有关应如何设置文件格式的更多信息，请参阅如何提高规范分项识别的准确性？

故障排除步骤

为了将规范成功上传到 Procore，你可以尝试多种故障排除步骤:
注意:某些步骤需要访问Bluebeam、 Adobe或Microsoft的应用程序。

 

1.再次上传文件

如果互联网连接中断，上传可能会失败。 我们建议在尝试其他故障排除步骤之前再次上传文件。

如果上传再次失败，请移至下一个故障排除步骤。

 

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2.检查文件限制或问题

  1. 在 PDF 程序（例如Adobe Acrobat®）中打开文件。
  2. 检查以确保文件未加密、未受密码保护、未不受支持或未损坏。
  3. 再次将文件另存为 PDF。
  4. 将文件上传到 Procore。

如果上传再次失败，请移至下一个故障排除步骤。

 

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3.检查 PDF 的格式

Procore 的扫描技术会在整个文件中查找特定的标识符（例如页脚），如果 PDF 中的页面格式不一致，上传可能会失败。 有关规范上传格式的最佳实践，请参阅如何提高规范分项识别的准确性？

将字体嵌入到 PDF 中

嵌入字体有助于确保在处理过程中正确识别文本。

  • 你可以通过将文件另存为 PDF/A 来嵌入字体。 此文件类型是 PDF 的一种存档格式，它将文档中使用的所有字体嵌入在 PDF 文件中。
    这可以使用Adobe Acrobat或Bluebeam等程序完成。
扁平化标记图层

带有未"扁平化"标记的 PDF 可能会导致渲染问题。

  • 你可以使用Adobe Acrobat或Bluebeam等程序对 PDF 进行扁平化处理。
单独上传不一致的部分

包含不同大小或混合方向（纵向和横向）页面的 PDF 可能会导致问题。

  • 你可以拆分文件以将相似的页面组合在一起并单独上传。


更正上述所有不一致后，请尝试再次上传文件。 如果上传仍然失败，请移至下一个故障排除步骤。

 

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4.找到有问题的页面

你可以通过将文档拆分为多个部分以便单独上传，直到找到导致错误的页面，来识别 PDF 中的问题页面。 你需要重复此过程，直到找到导致上传失败的页面。

示例

如果你要上传 1，000 页的规范书:

  1. 将规范集分成 10 组，每组 100 页。
  2. 上传单独的文件，了解哪些测试集失败了。
  3. 在确定哪些 100 集失败了后，请将文件分成更小的集，每集 10 页并上传。
  4. 在确定哪些 10 人一组失败了后，请将文件分成单独的页面并上传这些页面以查找失败的页面。

确定导致问题的页面后:

  1. 检查并修复任何不一致问题（已在之前的故障排除步骤中进行说明）。
  2. 如果需要，请重新保存文件。
  3. 单独上传文件。
    有问题的页面自行上传时，往往可以上传成功。

如果上传仍然失败，请移至下一个故障排除步骤。

 

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5.在Microsoft Word®中打开并重新保存文件

注意:在 Word 中打开后，PDF 的格式可能会发生变化。 我们建议在尝试此故障排除步骤之前制作原始 PDF 的副本。

  1. 复制 PDF 文件。
  2. 在Microsoft Word®中打开新文件。
  3. 再次将文件另存为 PDF。
  4. 将文件上传到 Procore。

 

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如果规范上传仍然失败，请联系 support@procore.com。

 

另请参阅