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如何确保 Procore 电子邮件送达收件人？

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背景

许多客户普遍关心一个问题，即需要确保自己的电子邮件不会被收件人的电子邮件筛选器意外标记为垃圾邮件，从而无法到达收件人的收件箱。由于及时可靠的电子邮件通信是管理任何建设工程项目的关键部分，因此必须正确理解 Procore 自己的反垃圾邮件技术以及可以采用的其他措施来确保与各方进行可靠通信。

答案

由于无法控制电子邮件收件人如何配置其电子邮件筛选设置，因此无法保证电子邮件始终送达收件人的收件箱（而不是自己的垃圾邮件文件夹）。但是，有一些反垃圾邮件技术和最佳实践有助于确保不会意外筛选掉电子邮件。

Procore 的反垃圾邮件技术

  1. PROCORE 利用 SendGrid 的技术可靠地分发和递送来自 Procore 系统的所有电子邮件。SendGrid 是世界上最大的电子邮件基础设施即服务提供商之一，专门为当今许多顶级 SaaS 公司（包括 Pinterest、Spotify 和 Uber）提供可靠和安全的电子邮件递送。

  2. Procore 使用专用 IP 地址发送电子邮件，这意味着我们能够完全控制其使用和声誉。（注意：要请求 IP 地址，请联系你的客户经理。）相反，使用共享 IP 发送电子邮件可能会导致性能和可靠性降低，因为发送的电子邮件可能会受到其他发件人的电子邮件活动的负面影响。（请参阅共享和专用 IP：你应该选择哪个？）

用户反垃圾邮件技术

  1. 如果来自 Procore 的电子邮件被标记为垃圾邮件，请联系电子邮件收件人并让他们将 Procore 的专用 IP 地址添加到电子邮件允许名单中，以确保从指定 IP 地址发送的电子邮件不会被其电子邮件筛选器标记为垃圾邮件。（请参阅icon-external-link.png将 IP 地址添加到 Gmail 中的允许名单以了解详细信息）
  2. 如果怀疑用户可能没有收到 Procore 发送的电子邮件，请直接通过电话或个人电子邮件与他们联系，以便直接跟进。始终积极主动并确认用户在项目的开始阶段就收到来自 Procore 的电子邮件。电子邮件收件人可能需要相应地更改其个人或公司的垃圾邮件筛选器，以明确允许来自 Procore 的电子邮件。