跳转到主内容
Procore

Procore Android 应用程序 - 故障排除提示

如果你正在使用 Procore Android 应用程序并遇到问题,请参阅以下注意事项:

 注意
如果在尝试这些步骤后仍然在 Procore 移动应用程序中遇到问题,请联系 Procore 支持团队。可能需要报告问题,这会将应用程序中的日志发送给我们的团队,以便我们能够帮助进行故障排除。请参阅如何从 Procore 移动应用程序报告问题?
1. 检查你的应用程序版本

确保使用的是受支持的 Procore Android 应用程序版本。通过查看应用程序中侧边栏屏幕的底部,找出当前安装到您的设备的 Procore 应用程序版本号。要转到侧边栏屏幕,请点击菜单旁边的头像圆圈icon-hamburger-menu-mobile.png图标。

建议使用最新版本的 Android 软件和 Procore 应用程序。请参阅 Android 版 Procore:入门

在 Play Store 中查看 Android 版 Procore

下载 Android 版 Procore

2. 刷新应用程序

有时可能需要手动刷新应用程序。 例如,如果你最近被添加到一个项目,但在你的项目名称列表中没有看到该项目,你可能需要刷新项目概况屏幕数据。

要刷新项目概况屏幕以检查项目中是否有更新:

  1. 选择项目。
  2. 在屏幕上向下滑动。
    注意:向下滑动后,您应该会看到一个正在旋转的加载图标。

刷新工具中的列表或项

  1. 导航到相关页面并向下滑动屏幕。
    注意:向下滑动后,您应该会看到一个加载图标旋转。
3. 确认互联网连接

检查您是否在离线模式下工作。在没有较强网络连接的区域工作时,并非所有操作都可用。 请参阅我可以在离线模式下使用 Procore 的移动应用程序吗?在离线模式下,项目将在应用程序的上传队列中排队。这通过上传队列中的徽章图标(在应用程序首选项下)指示,以及当前等待上传到 Procore Web 应用程序的项目数量。

在移动设备的设置或控制面板上进行以下检查:

  • 已打开 WiFi 功能并已连接到 WiFi 网络。
  • 蜂窝数据已打开(如果设备配置为使用蜂窝数据)。
  • “飞行模式”未开启。
4. 考虑权限
  • 检查以确保使用正确的用户账户登录:如果使用的是共享移动设备,请确保使用自己的用户账户登录。可以为不同的用户分配不同的权限,这会限制可见的日期和可以执行的操作类型。
  • 考虑分配的权限:如果在 Procore 应用程序上没有看到某些内容,可能是由于没有分配相应权限。联系公司或项目管理员,看看是否需要额外的访问权限。
5. 注销并重新登录

如果如上所述刷新应用程序不起作用,请尝试注销 Procore 应用程序,然后重新登录。
重要!由于 Procore 允许自动记住您的登录凭据,因此请确保您在退出应用程序之前知道密码。

  1. 点击菜单旁边的 头像圆圈 导航到 侧边栏屏幕icon-hamburger-menu-mobile.png 图标。
  2. 点击注销
  3. 使用你的 Procore 账户凭证登录。
6. 重新启动设备

在某些情况下,重新启动设备可能会解决问题。



提示! 如果要在 Android 设备上修改 Procore 应用程序和项目的设置和通知,请参阅以下内容: