如何在送审工具中修复 PDF 文件错误？
背景
Procore 查看的 PDF 经过工程设计，可处理尽可能多的 PDF 文件元素。 但是，由于有很多潜在因素会导致任何文档查看器出现错误，因此你有时可能会在 Procore 中遇到与 PDF 相关的错误。
这些错误中的大多数与其文件在其源软件中的扁平化方式有关。 一些错误可能是由原始文件上的字体选择或 PDF 上的其他配置或选择引起的。 查看此处的信息，了解送审查看器中 PDF 的常见错误、解决方案和最佳实践。
解答
查看此表内容，了解 Procore 中针对 PDF 的最佳实践、常见错误和故障排除步骤。
问题 |
回答 |
为什么我在分发送审时会收到"分发失败"消息？ |
此错误通常意味着添加到送审材料的其中一个文件存在问题。 尝试下载每个文件，看看哪个文件返回错误。 找到返回下载错误的文件后，请查看此表中列出的其他常见错误和最佳实践，以了解如何调整文件以确保成功处理。
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为什么在添加标记后无法下载 PDF？ |
在 Procore 中将标记添加到 PDF 时，它会向文件引入另一个元素。 如果原始文件是在不是最新的软件上创建的，或者如果文件包含限制添加元素功能的安全设置，则你可能会由于不兼容而遇到此行为。 在Adobe或您首选的 PDF 编辑工具中打开文件，并查看以下属性:
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扁平化和打印为 PDF 之间有什么区别，我应该怎么办？ |
扁平化PDF 会将所有图层压缩为一个图层。 如果操作正确，扁平化可以在需要时撤消。 扁平化可保留各种图层、标记和 PDF 本身中包含的所有数据，并允许元素通过 Procore 的光学字符识别（OCR）技术准确运行。 这是合并 PDF 文件图层的最佳方式，应该始终为首选方式。 查看 PDF 软件的文档，了解如何正确扁平化文件。 最佳做法是，始终在将文件上传到 Procore 之前将其扁平化。 打印为 PDF ，也称为"栅格化"，有点像为原始文件拍照。 它不会维护文件图层中包含的数据，因此只有在无法在 PDF 软件中正确合并文件或无法解决问题时，你才应该使用此选项。打印为 PDF 的操作无法撤消，并且 PDF 数据可能在此过程中无法恢复地丢失。
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当我打开 PDF 时，为什么文本丢失或替换为符号？ |
发生这种情况时，首先要查看 PDF 文件的字体选择。 PDF 查看器通常仅支持TrueType字体。 TrueType字体是常见的默认字体选项，例如Arial或 Times 新 Roman。 如果你在文档的属性中看到标记为"自定义"或"Type 1"的字体，请手动将其调整为TrueType字体。 要将自定义字体更改为支持的字体，请使用Bluebeam或Adobe e Pro 等软件手动编辑它们。 如果文件特别大，或者有一些自定义文本无法手动转换，则可以在 Word 等字处理软件中打开文件，并将文件另存为新的 PDF 以强制文件合规。
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为什么附件上的"打开"按钮变灰且处于非活动状态？ |
当文件仍在处理中时，"打开"按钮将显示为灰色且处于非活动状态。 处理时间与互联网速度、文件大小和文件元素（标记、图层等）的复杂性有直接关系。 如果你等待 15 分钟来处理文件，并刷新了页面，并且"打开"按钮仍然处于非活动状态，请下载文件并在 PDF 软件中打开，以检查不兼容的自定义或 Type1 字体。 注意:如果文件支持 的 文件类型，"打开"按钮将显示为灰色且无限期处于非活动状态。 请参阅送审工具中的附件查看器支持哪些文件类型和格式？了解详情。
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审批者有权限，文件为 PDF 格式，但没有标记文件的选项，并且没有其他标记。 为什么？ |
这通常意味着原始文件附件已删除。 即使在添加标记之后，也请务必将原始文件在工作流中保留在适当的位置。 它还可能表示文档中的设置不兼容，例如限制操作的安全设置，或不受支持的字体类型。 要检查是否存在不兼容的设置，请在Adobe或首选 PDF 编辑工具中打开文件并查看以下属性:
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