使用 Procore 的实时聊天联系支持团队
背景
任何登录https://app.procore.com的用户都可以从 Procore 的客户支持团队获得实时客户支持帮助。 随时（在支持的工作时间）开始实时支持聊天会话。
需要考虑的事项
- 所需用户权限：
- 活动 Procore 登录凭证（即 你可以成功登录app.procore.com。 ）
- 要求：
- 受支持的 Web 浏览器。请参阅 Procore 支持哪些 Web 浏览器？
- 你的 Web 浏览器必须拥有相关权限才能允许来自 Procore 的弹出窗口。 请参阅 如何配置浏览器以允许来自 Procore 的弹出窗口？
- 可以从以下网站发起实时聊天会话：
步骤
- 登录 Procore Web 应用程序。请参阅登录 Procore Web。
- 点击问号（？）图标。 然后从下拉菜单中点击实时聊天。
这将在新"弹出"Web 浏览器窗口中启动实时 聊天会话。
重要提示！ 必须将 Web 浏览器配置为允许来自 Procore 的弹出窗口。 请参阅如何配置浏览器以允许来自 Procore 的弹出窗口？ - 在 Web 表单中填写有关疑问/问题的信息。
- 点击立即聊天，与我们的客户支持团队成员开始实时聊天会话。在实时聊天会话期间，你可以在窗口底部的文本框中输入你的问题/答复，然后点击键盘上的 Return/Enter 键发送消息。