为什么我的 Sage 300 CRE 数据不同步？

Procore 中缺少最近的更改

尽管数据正在按预期同步，但用户可能在系统完成上次数据同步后向 Sage 300 CRE® 中添加了新的数据。要解决此问题，有两种选择：

• 等待下一次自动同步完成。 要了解有关同步 进度 计划的更多信息，请参阅为Sage 300 CRE®配置同步进度计划。
  或者
• 手动同步你的数据。 请参阅使用Sage 300 CRE®执行按需同步。

重启 Sage 300 CRE 服务器上的 hh² 服务

建议的修复方法：确保 hh² 服务正在运行。

1. 登录到公司的 Sage 300 CRE® 服务器。
   注意：如果不能直接访问你的 Sage 300 CRE® 服务器，可以远程桌面连接。
2. 转到开始 > 计算机（右键点击）> 管理。
3. 展开“配置”并点击服务。
4. 向下滚动服务列表并找到这些 hh² 服务：
   • hh² MongoDB Service
   • hh² Synchronization Service
5. 右键点击并从快捷菜单中选择重新启动。这将手动重新启动选定的 hh² 服务。
   注意：即使状态指示已启动，也建议重新启动 hh² 同步服务。
   
   

凭证无效（Procore 和 hh² 之间）

Procore 用于访问你的账户数据（来自 hh² 服务器）的 hh² 登录凭证不再有效。因此，在修复之前，无法查看公司级别集成工具下的任何数据。

建议的修复方法：联系你的Procore 联系人并向他们提供你的 hh ² 凭证，你无法在 Procore 的 Web 应用程序中更改你的 hh² 凭证。

无效登录凭证（hh2 和 Sage 300 CRE 之间）

hh² 用于访问 Sage 300 CRE® 数据的用户配置文件登录凭证不再有效。请检查 Sage 300 CRE® 用户数据库以确保 hh2 同步客户端用于访问你的 Sage 300 CRE® 数据库的用户配置文件仍然存在并且具有访问你的 Sage 300 CRE® 数据库的适当权限。确保密码未更改或意外过期。用户必须是“应用程序”和“安全”管理员组的成员。

建议的修复方法：联系 Sage 300 CRE® 服务器管理员，让他们为你提供“hh2”用户的正确登录凭证。在 hh² 同步客户端中更改你的 hh² 登录首选项。

网络防火墙：拒绝访问

Sage 300 CRE® 服务器的网络防火墙权限可能已更改。因此，hh² 服务器无法再连接到 Sage 300 CRE® 服务器。

建议的修复方法：联系你的网络管理员、Sage 300 CRE® 服务器管理员或托管你的 Sage 300 CRE® 服务器的公司，以确保将防火墙配置为接受来自 hh² 服务器的传入请求。