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Procore

为什么我的 Sage 300 CRE 数据不同步?

答案

有多种原因可能会阻止 Procore 和: 数据无法正确同步。要诊断问题的根本原因,请查看以下可能性:


Procore 中缺少最近的更改

尽管数据正在按预期同步数据,但在系统完成上次数据同步后,用户可能向你的Sage 300 CRE®添加了新数据。要解决此问题,有两种选择:


重启 Sage 300 CRE 服务器上的 hh2 服务

建议的修复方法:确保 hh2 服务正在运行。

  1. 登录公司的+-+------ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -————————————————————”
    注意:如果你没有直接访问权限的功能(integrations_Sage300CRE)),则可以远程桌面连接。
  2. 转到开始 > 计算机(右键点击)> 管理
  3. 展开“配置”并点击服务
  4. 向下滚动服务列表并找到这些 hh2 服务:
    • hh2 MongoDB Service
    • hh2 Synchronization Service
  5. 右键点击并从快捷菜单中选择重新启动。这将手动重新启动选定的 hh2 服务。
    注意:即使状态指示已启动,也建议重新启动 hh2 同步服务。

    hh2running.png

凭证无效(Procore 和 hh2 之间)

Procore 用于访问你的账户数据(来自 hh2 服务器)的 hh2 登录凭证不再有效。因此,在修复之前,无法查看公司级别集成工具下的任何数据。

建议的修复:联系你的()你的(),并向他们提供你的 hh 2凭证,你无法在 Procore 的 Web 应用程序中更改你的 hh 2凭证。


无效登录凭证(hh2 和 Sage 300 CRE 之间)

hh 2用于访问以下数据的用户个人资料的登录凭证不再有效。检查+/- 用户数据库,以确保 hh2 同步客户端用于访问你的+1 数据库的用户配置文件仍然存在,并具有访问你的-的适当权限五、数据库。确保密码未更改或意外过期。用户必须是"应用程序"和"安全"管理员组的成员。

建议的修复:联系你的服务器管理员,让他们提供"hh2"用户的正确登录凭证。在 hh 2同步客户端中更改你的 hh 2登录首选项。


网络防火墙:拒绝访问

服务器的网络防火墙权限可能已更改。因此,hh 2服务器无法再连接到 API 服务。

建议的修复:联系你的网络管理员. 。