导出到 ERP 时如何解决“导入操作花费的时间超过设置的超时时间”错误？

答案

有时，由于超时，项目可能无法从 Procore 导出到任一 Sage 300 CRE®。这表明与 ERP 服务器的同步存在问题。在大多数情况下，这可以通过关闭一些任务并重新启动 hh2 Synchronization Service 来解决。你或你的 IT 支持人员可以在托管 Sage 300 CRE® 和 hh2 的服务器上尝试执行以下步骤来尝试解决问题。

步骤

1. 结束 tsObject.exe 任务

请咨询与你的 Windows 版本相关的 Microsoft 支持特定说明。为方便起见，我们包括以下一般步骤：

  1. 启动任务管理器
  2. 显示进程或详细信息标签页
  3. 找到并选择 tsObject.exe (Timberline Object Viewer)
  4. 点击结束任务按钮
  5. 对每个 tsObject.exe 实例重复执行此操作

2. 重启 hh2

  1. 启动服务
  2. 找到 hh2 Synchronization Service 并点击鼠标右键
  3. 选择重新启动

3. 拒绝或恢复项

重新启动 hh2 Synchronization Service 后，必须拒绝或恢复 Procore 中导出失败的项，然后重新发送。

如果问题仍然存在

有时，Sage 300 CRE® 中会出现两个错误之一，可能需要先解决这些错误才能解决此问题。为方便起见，我们链接了 Sage 知识库文章，这些文章将为你提供解决这些错误的最佳信息：

解决这些问题后，再次尝试上述步骤。如果这些步骤无法解决你的问题，请联系支持并详细说明你收到的错误、你已经尝试了哪些步骤以及确切的结果。