导出到 ERP 时如何解决“导入操作花费的时间超过设置的超时时间”错误？
答案
有时，由于超时，项目可能无法从 Procore 导出到任一 Sage 300 CRE®。这表明与 ERP 服务器的同步存在问题。在大多数情况下，这可以通过关闭一些任务并重新启动 hh2 Synchronization Service 来解决。你或你的 IT 支持人员可以在托管 Sage 300 CRE® 和 hh2 的服务器上尝试执行以下步骤来尝试解决问题。
步骤
1. 结束 tsObject.exe 任务
请咨询与你的 Windows 版本相关的 Microsoft 支持特定说明。为方便起见，我们包括以下一般步骤：
- 启动任务管理器
- 显示进程或详细信息标签页
- 找到并选择 tsObject.exe (Timberline Object Viewer)
- 点击结束任务按钮
- 对每个 tsObject.exe 实例重复执行此操作
2. 重启 hh2
- 启动服务
- 找到 hh2 Synchronization Service 并点击鼠标右键
- 选择重新启动
3. 拒绝或恢复项
重新启动 hh2 Synchronization Service 后，必须拒绝或恢复 Procore 中导出失败的项，然后重新发送。
如果问题仍然存在
有时，Sage 300 CRE® 中会出现两个错误之一，可能需要先解决这些错误才能解决此问题。为方便起见，我们链接了 Sage 知识库文章，这些文章将为你提供解决这些错误的最佳信息：
- 可能存在关系不一致 (PRI)
- 请注意，具有应用程序管理员角色的 Sage 用户将需要解决此问题。勾选该框的受限用户仅能暂时“暂停”此问题。
- 许可证将在 XX 天后过期，因为最近所有与 Sage 联系的尝试都失败了
解决这些问题后，再次尝试上述步骤。如果这些步骤无法解决你的问题，请联系支持并详细说明你收到的错误、你已经尝试了哪些步骤以及确切的结果。